Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre ROCKBROS Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Sind ROCKBROS Taschen wasserdicht?
Viele unserer Fahrradtaschen sind entweder wasserabweisend oder durch nahtlose Verschweißung komplett wasserdicht. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten eine gesetzliche Gewährleistung auf alle unsere Produkte. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport mit Fotos des Defekts.
Wie finde ich die richtige Größe für Fahrradhelme oder Handschuhe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle. Wir empfehlen, Ihren Kopfumfang bzw. Ihre Handfläche vor dem Kauf auszumessen, um die perfekte Passform zu garantieren.